Отличная хинкальня! Хинкали сочные, тесто тонкое, мясо ароматное — видно, что готовят с душой, а не «на поток». Порции щ...едрые, всё подают горячим, как и должно быть. Очень порадовала атмосфера: уютно, по-домашнему и без лишнего пафоса. Обслуживание внимательное и доброжелательное — хочется вернуться ещё раз (и не один ). Однозначно рекомендую всем любителям настоящих хинкали!
Хинкальня
Здравствуйте, Анна.
Спасибо за высокую оценку и теплый отзыв.
Мы всегда стараемся оказать достойный уровень обслуж...ивания для наших гостей. Приятно, что вы оценили наш сервис и кухню.
Будем рады видеть вас в нашем ресторане снова!
С уважением,
Команда ресторана Хинкальня
Алиса
Кухня хорошая, блюда готовят в заявленное время, все вкусно. Официанты хорошие, бегают, суетятся, на любой вопрос ответя...т. Не понравилось поведение администратора Карины. Постоянно курсирует по залу и заглядывает в тарелки. Создаёт ощущение некомфортное. Поел или уходи или заказывай дальше. В начале подачи ещё куда ни шло, тебя контролируют. Но к концу ты уже чувствуешь, что должен уйти. И столы свободные есть, и место не занимаешь вроде. Но уже уходи. Осадок неприятный остался. Даже не стала заказывать кофе. Пришлось уйти.
Обучите администратора не напрягать посетителей таким навязчивым поведением.
Хинкальня
Добрый день, Алиса.
Благодарим вас за обратную связь - для нас очень важно каждое мнение. Мы обязательно обсудим сло...жившуюся ситуацию с командой, чтобы исключить подобное в дальнейшем. Будем рады, если вы дадите нам возмжность исправить впечатление!
С уважением,
Команда ресторана Хинкальня
Арина
40 минут ждали заказ, подозвали официанта, который сообщил, что якобы они только что узнали, что заказы не передались на... кухню и ожидать нам свой заказ еще 20-30 минут. Официант не извинился, никак не проявил инициативу, чтобы сгладить ситуацию. В итоге мы голодные и злые покинули данное заведение. Я понимаю, всё случается, но проявить эмпатию и клиентоориентированность персонал был обязан, но этого не произошло
Хинкальня
Добрый день, Арина.
Сожалеем о том, что ваш визит к нам оствил негативные эмоции. Мы уделяем большое внимание обслуж...иванию клиентов и описанная вами ситуация явно не соответствует нашим стандартам. По факту данной ситуации обязательно будет проведена беседа с персоналом.
С уважением,
Команда ресторана Хинкальня
Поделитесь мнением
ООО «Таванг»
Юридический адрес: Республика Беларусь, Заводской р-н, г. Минск, пр-т Партизанский, д. 79, пом. 17, 3 этаж, детский центр "ПРИЗМА ПАРК"
УНП: 193763059
Свидетельство о регистрации от 03.05.2024
Регистрирующий орган: Минский горисполком
Зарегистрирован в Торговом реестре 09.09.2024, номер 726796
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie